7g7 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং যোগাযোগের পথ সবই পাবেন।
তথ্য সুরক্ষিত
লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড
আপনার অধিকার স্পষ্ট
যোগাযোগের পথ খোলা
নীতি বিবরণ
7g7-এ তথ্য সংরক্ষণের ধরন
আপনি যখন 7g7-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য আদান-প্রদান হয়, তা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আমরা আপনার ব্রাউজিং আচরণ, ডিভাইস ধরন এবং সেশন-সংক্রান্ত তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি, যাতে আপনার মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ থাকে। এই তথ্যগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার তথ্যের ব্যবহার বা সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অধিকার নির্ভর করে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর — বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা এখানে কার্যকর হবে। আমরা প্রযুক্তিগত সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখি, তবে কোনো নির্দিষ্ট সার্টিফিকেশনের দাবি আমরা এখানে করছি না। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা লেনদেনের ইতিহাস দেখতে হলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট বিভাগে যান এবং সেখানে প্রদর্শিত নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
bKash
bKash লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।
Nagad
Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য কেবল জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার সাথে যুক্ত থাকে।
Rocket
Rocket ব্যবহার করলে সেই লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।
নীতির পরিধি
এই নীতি কোথায় প্রযোজ্য
7g7-এর গোপনীয়তা নীতি সেই সব তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যা আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করার সময় আমরা সংগ্রহ করি। তবে কিছু ক্ষেত্র এই নীতির বাইরে — যেমন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা বাহ্যিক লিঙ্ক। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন প্রদত্ত তথ্য — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — এই নীতির আওতায় পড়ে। আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সংরক্ষিত সব তথ্য এই নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।
লেনদেন তথ্য
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে। এই লেনদেনের তথ্য এই নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতিও প্রযোজ্য।
সাইটের কন্টেন্ট
আমাদের সাইটে গেম খেলার সময় তৈরি হওয়া ডেটা — যেমন সেশন তথ্য ও ব্রাউজিং আচরণ — এই নীতির আওতায় আসে। এই তথ্য আমরা সাইটের মান উন্নয়নে ব্যবহার করি।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
আমাদের সাইট থেকে বাইরের লিঙ্কে গেলে বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করলে সেই পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। সেই ক্ষেত্রে 7g7-এর নীতি কার্যকর থাকে না।
আপনার অধিকার
তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন ও প্রশ্ন করুন
আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংস পেজ খুললেই নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সরাসরি সেই ফিল্ড সম্পাদনা করুন — পরিবর্তন সংরক্ষণের পর তা অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড লেনদেন ইতিহাস বিভাগে আলাদাভাবে দেখা যায়; এই রেকর্ড শুধু পড়ার জন্য, মুছে ফেলার সুযোগ নেই কারণ এটি আর্থিক নিরীক্ষার অংশ। কোনো তথ্য অ্যাকাউন্ট থেকে সরানো বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — তারা স্থানীয় আইন ও আমাদের নীতি অনুযায়ী সম্ভাব্য পদক্ষেপ জানাবে। মনে রাখবেন, তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ সংক্রান্ত অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেকর্ড দেখুন
অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল ও লেনদেন ইতিহাস বিভাগ খুলুন। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও পরিমাণ সেখানে আলাদা তালিকায় দেখা যাবে।
তথ্য সংশোধন
প্রোফাইল সেটিংসে নাম বা যোগাযোগের তথ্য ভুল থাকলে সংশ্লিষ্ট ফিল্ড সম্পাদনা করুন। পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলকে জানান; তারা প্রয়োজনীয় ধাপ দেখাবে।
মুছে ফেলার অনুরোধ
নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়; সেই বিষয়ে প্রযোজ্য নিয়ম আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।
প্রশ্ন ও সহায়তা
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানান। আমরা প্রশ্নটি পর্যালোচনা করে সংশ্লিষ্ট নীতি ধারা ও পরবর্তী পদক্ষেপ আপনাকে জানাব।
যোগাযোগের পথ
গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য নিচের প্রকাশিত মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ, কোনো বিবরণ সংশোধন বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন — সবকিছু এই পথেই পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি বার্তা পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলিয়ে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।
লাইভ চ্যাট
সাইটের নিচের দিকে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। লগইন অবস্থায় পাঠালে আমরা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে বার্তাটি মিলিয়ে দেখতে পারি। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা
সাইটে প্রকাশিত সহায়তা ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। বার্তায় আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট নাম উল্লেখ করলে আমাদের দল নির্দিষ্ট তথ্যটি শনাক্ত করে জবাব দিতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন। সেখানে প্রোফাইল বিবরণ সরাসরি দেখা ও সংশোধন করার অপশন আছে। ছোটখাটো তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে না লিখেও কাজ সারা যায়।
তথ্য সুরক্ষা নীতি
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য থাকে — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — সেগুলো আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কাজের জন্যই রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা কোনো লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতির আওতায়ও পড়ে, তাই সেই শর্তগুলোও আলাদাভাবে দেখে নেওয়া ভালো। কুকি ব্যবহার করা হয় মূলত সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে প্রোফাইল বিক্রি করতে নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু নির্দিষ্ট তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানান।
কুকি ও সেশন
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ব্রাউজিং তথ্য শেয়ার করা হয় না। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কার্যকারিতা তাতে প্রভাবিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার এবং আমাদের — দুজনেরই। আপনি অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। কোনো অপরিচিত কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানান যাতে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া যায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই মেয়াদ আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।
পরিবর্তনের অনুরোধ
অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী সেই অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং সম্ভব হলে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
আপনার প্রশ্ন
গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান
আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোথায় ব্যবহার হয়, আর কীভাবে পরিবর্তন করবেন — এই প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই। নিচে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
7g7 কি আমার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে?
না। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য বা লেনদেনের বিবরণ কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু প্রয়োজনীয় কার্যক্রমের জন্য নির্বাচিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে — এবং সেটি শুধু এই নীতিমালার সীমার মধ্যে।
bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে?
bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য প্রক্রিয়া করে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী নিজেই — আমরা শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস দেখি, পূর্ণ আর্থিক বিবরণ নয়।
আমি কি আমার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারব?
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখা ও সম্পাদনা করার বিকল্প পাবেন। কোনো তথ্য নিজে পরিবর্তন করতে না পারলে সহায়তা দলকে জানান — তারা যাচাই সাপেক্ষে পদক্ষেপ নেবে।
7g7 কি কুকি ব্যবহার করে? সেগুলো বন্ধ করা যাবে?
হ্যাঁ, আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য কতদিন রাখা হয়?
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট বিবরণের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতিমালা নিয়ে অভিযোগ জানাব কীভাবে?
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা পর্যালোচনা করে যথাসম্ভব দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যা প্রযোজ্য তা অনুসরণ করা হবে।